當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)、流量戰(zhàn)逐漸耗盡紅利，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)正從高速擴(kuò)張邁入高質(zhì)量發(fā)展的“硬競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”。真正決定企業(yè)生命力的，將是體系能力、創(chuàng)新水平與服務(wù)溫度。
面對(duì)這場(chǎng)行業(yè)的深層重構(gòu)，長(zhǎng)安福特堅(jiān)持“不卷價(jià)格卷體驗(yàn)”，以苦練“內(nèi)功”為核心，在產(chǎn)品、制造、服務(wù)等維度穩(wěn)步發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展，成為福特中國(guó)實(shí)現(xiàn)“連續(xù)9個(gè)季度盈利”的有力支點(diǎn)之一，也為合資品牌的可持續(xù)轉(zhuǎn)型提供了“中國(guó)樣本”。
政策與趨勢(shì)：在制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中重塑“合資角色”
從《制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略綱要》到《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2025）》，汽車產(chǎn)業(yè)正在成為國(guó)家“新型工業(yè)化”布局的關(guān)鍵板塊。在從“汽車大國(guó)”向“汽車強(qiáng)國(guó)”的轉(zhuǎn)型中，政策導(dǎo)向的核心，是鼓勵(lì)汽車企業(yè)在技術(shù)自主、綠色制造、全生命周期管理上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性突破。
長(zhǎng)安福特正是在這一戰(zhàn)略背景下重構(gòu)自身定位。企業(yè)不再只是“引進(jìn)生產(chǎn)”的代名詞，而是主動(dòng)將本地研發(fā)、本地制造、本地創(chuàng)新納入全球體系。日前，長(zhǎng)安福特制造先期工程團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的“新型傳輸柔性抓手”正式獲得國(guó)家專利授權(quán)，標(biāo)志著這項(xiàng)誕生于生產(chǎn)一線的原創(chuàng)技術(shù)，從創(chuàng)意靈感成長(zhǎng)為受到國(guó)家認(rèn)可的智造標(biāo)桿。
這項(xiàng)國(guó)家專利技術(shù)的誕生，源于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以“讓機(jī)器人更聰明”為目標(biāo)，創(chuàng)新性地將伺服電缸與協(xié)作機(jī)器人集成在一起，不僅解決了焊裝車間因設(shè)備更迭而造成高昂成本、繁瑣切換、擁擠布局等難題，更顯著提升了生產(chǎn)線的柔性化水平，節(jié)約了工裝投資與換型時(shí)間。
更具代表性的是，長(zhǎng)安福特榮獲“2025年度汽車行業(yè)有害物質(zhì)和可回收利用率（ELV）管理典型案例”中的兩項(xiàng)榮譽(yù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)家綠色發(fā)展理念，成為合資企業(yè)在“智造中國(guó)”新階段中實(shí)現(xiàn)角色躍遷的重要信號(hào)。
品質(zhì)與技術(shù)：以長(zhǎng)期主義夯實(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
品質(zhì)與技術(shù)，是企業(yè)長(zhǎng)跑的根基。面對(duì)行業(yè)日趨激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)安福特沒有被短期銷量的浮動(dòng)牽引，而是選擇回歸產(chǎn)品本質(zhì)，用可靠性和工程實(shí)力贏得口碑。
10月24日，J.D.Power 正式發(fā)布了2025年中國(guó)車輛可靠性研究，長(zhǎng)安福特再度獲評(píng)品牌排名主流車市場(chǎng)總體PP100榜TOP3，旗下銳界L、 蒙迪歐(參數(shù)|詢價(jià))兩款車型均在各自細(xì)分市場(chǎng)排名第一。
得益于長(zhǎng)安福特對(duì)“質(zhì)量不妥協(xié)、安全不妥協(xié)、性能不妥協(xié)”理念的堅(jiān)持，旗下探險(xiǎn)者、蒙迪歐等車型采用了1700MPa的馬氏體鋼這一航空航天領(lǐng)域材料，在滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和第三方測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上增加整車碰撞試驗(yàn)次數(shù)50%以上，“大馬力E混動(dòng)”系統(tǒng)采用的電池包經(jīng)受84天鹽霧實(shí)驗(yàn)……這些“用戶看不見的功夫”，正是長(zhǎng)安福特贏得消費(fèi)者信任的根基。
這種“技術(shù)實(shí)干”背后，是企業(yè)工程文化的傳承。長(zhǎng)安福特堅(jiān)信，短期噱頭無法替代長(zhǎng)期信任，在行業(yè)普遍追求“快”和“多”的今天，長(zhǎng)安福特選擇了“穩(wěn)”和“準(zhǔn)”——這種穩(wěn)健，正是長(zhǎng)期主義最稀缺的品質(zhì)。
服務(wù)與體驗(yàn)：以客戶為中心，以安全為基石
在消費(fèi)升級(jí)和用戶分層的時(shí)代背景下，汽車服務(wù)早已不再只是“售后環(huán)節(jié)”，而是貫穿購(gòu)車、用車、養(yǎng)車的全周期體驗(yàn)。長(zhǎng)安福特深知這一點(diǎn)，將“以客戶為中心”的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為體系能力，不斷為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，構(gòu)筑起從研發(fā)生產(chǎn)到終端的良性發(fā)展循環(huán)。
長(zhǎng)安福特始終秉承“安全是最大的豪華”的理念，嚴(yán)格依照福特全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)打造每一款產(chǎn)品，旨在為客戶提供極致的駕乘體驗(yàn)。同時(shí)，認(rèn)真踐行“以客戶為中心”的價(jià)值觀，將客戶的聲音視為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)的核心力量，并持續(xù)堅(jiān)守這一理念，不斷為客戶帶來超越預(yù)期的駕駛體驗(yàn)。
2025年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)《CACSI汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)》測(cè)評(píng)顯示，長(zhǎng)安福特在合資品牌“銷售服務(wù)”滿意度和“售后服務(wù)”滿意度，這兩個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域中均位列行業(yè)第一名，彰顯其在服務(wù)與用戶體驗(yàn)領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)力。
從“銷售終點(diǎn)”到“服務(wù)起點(diǎn)”，長(zhǎng)安福特完成了從產(chǎn)品企業(yè)到用戶企業(yè)的蛻變，也在合資品牌陣營(yíng)中率先建立了“服務(wù)型增長(zhǎng)”模式。
中國(guó)樣本：合資品牌轉(zhuǎn)型的新方向
2025年長(zhǎng)安福特提出了“敢問路在何方”的口號(hào)，這是長(zhǎng)安福特以用戶價(jià)值為中心、踐行長(zhǎng)期主義合資突圍之路的行動(dòng)注腳??。但如今國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)已經(jīng)陷入了卷價(jià)格、爭(zhēng)流量的怪圈，那汽車行業(yè)的未來“敢問路在何方”？
作為合資品牌轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者，長(zhǎng)安福特提供了一種新思路——它既保持了國(guó)際品牌的技術(shù)積淀，又深度融入中國(guó)市場(chǎng)的創(chuàng)新生態(tài)。
在研發(fā)體系上，長(zhǎng)安福特已實(shí)現(xiàn)“全球福特技術(shù)＋本地工程創(chuàng)新”的融合模式；在制造上，以智能化與綠色化為導(dǎo)向的工廠升級(jí)，代表了合資企業(yè)在本土轉(zhuǎn)型的新高度；在服務(wù)與體驗(yàn)上，認(rèn)真踐行‘以客戶為中心’的價(jià)值觀，將客戶的聲音視為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)的核心力量，逐步構(gòu)建起與中國(guó)消費(fèi)者共情的品牌關(guān)系。
這種多維協(xié)同，讓長(zhǎng)安福特從傳統(tǒng)意義的“生產(chǎn)基地”轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉虻膭?chuàng)新策源地。它的經(jīng)驗(yàn)，正在被視為“中外合資高質(zhì)量共生”的可復(fù)制樣本。長(zhǎng)安福特已經(jīng)證明，在中國(guó)市場(chǎng)，合資品牌完全可以依托本地創(chuàng)新與全球協(xié)同，成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。
【結(jié)語】
從制造到創(chuàng)新，從品質(zhì)到服務(wù)，長(zhǎng)安福特的路徑證明：在變局之中，真正的競(jìng)爭(zhēng)力來自企業(yè)的“內(nèi)功”。在國(guó)家政策的引領(lǐng)下，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大勢(shì)中，長(zhǎng)安福特以厚積薄發(fā)的姿態(tài)，走出了一條獨(dú)立、穩(wěn)健且持續(xù)增長(zhǎng)的道路。
它不僅是一家企業(yè)的成功故事，更是中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“質(zhì)量躍升”的生動(dòng)縮影。未來的競(jìng)爭(zhēng)，不再是誰卷得更狠，而是誰能更穩(wěn)、更久、更有價(jià)值地為用戶、為行業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造信任與收益。
練好內(nèi)功，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。長(zhǎng)安福特已經(jīng)用堅(jiān)守與創(chuàng)新證明：路，就在腳下。
